Сервисы для подключения онлайн помощников на сайт

На первый взгляд бизнес в интернете это одно удовольствие. Создал свой интернет магазин – запустил контекстную рекламу – получаешь прибыль с покупок. Но на самом деле все намного сложнее. Как и в офлайновом магазине, клиент, приходя к вам на сайт, хочет получить максимум информации и внимания.  В этой статье мы рассмотрим инструмент – онлайн помощника, который даст вам возможность общаться и предлагать помощь для пришедших на сайт посетителей.

Каждый из вас наверняка видел значки онлайн помощи в различных местах на сайте. Зачастую они еще и выезжают и предлагают помощь. Сейчас мы рассмотрим два сервиса, которые помогают осуществлять такой функционал.

1. SiteHeart

Данный сервис пользуется огромной популярностью в Рунете, поскольку у него есть бесплатный тариф, который удовлетворяет большинство требований начинающих предпринимателей.

К основному функционалу можно отнести:

  • автоматическое подключение оператора;
  • красивые всплывающие окна, в которых ведется диалог, возможность настроить под себя;
  • автозакрытие диалога;
  • возможность настройки робота, который будет отвечать на типовые вопросы, тем самым экономя ваше время.
  • прием платежей;
  • легкость установки.

Тарифы на сервис представлены ниже.

siteheart1

Рабочая панель имеет следующий вид.

siteheart2

 

2. RedHelper

redhelperДанный сервис, также достаточно популярный как в России, так и в Украине. Стоит отметить, что у них также есть бесплатная версия помощника, но только не для коммерческого использования, что в большинстве случаев нам не подходит. Полный пакет стоит 960руб./месс.

Данный сервис также имеет все возможности, описаны в первом варианте. Но хотелось бы выделить одну фишку. У них есть технология Co-Browse. Очень полезная вещь, которая не только позволяет общаться с пользователями, но и помогать им, найти нужную информацию у вас на сайте в реальном времени. Вы можете подсветить любой из элементов сайта, или же перенаправить пользователя на интересующую его страницу.

Отдельно хотелось бы отметить отчеты о проделанной работе. Они позволят вам отслеживать эффективность бизнес процессов.

Рабочая панель программы имеет следующий вид.

redhelper2

 

На этом сегодня все, в следующих статьях мы будем публиковать интересную информацию о полезных инструментах для интернет бизнеса.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *