Организация работы интернет магазина

В этой статье мы рассмотрим некоторые моменты составления плана работы интернет магазина, и то, как правильно анализировать его эффективность.

организация работы интернет магазинаПерсонал

Если Вы сами не планируете заниматься обслуживанием клиентов, то Вам обязательно понадобятся: администратор, тот, кто будет отвечать на звонки и оформлять заказы и курьер, который их будет развозить.

Для роли администратора старайтесь выбрать общительного человека, того кто умеет переубеждать, так как часто клиенты звонят чтобы разузнать информацию о товаре, а такой администратор сможет спокойно переубедить сделать покупку именно у Вас.

Ну и, конечно же, Вам регулярно надо будет следить за магазином и вести бухгалтерию.

Организация работы интернет магазина, тоже является важной частью всего процесса продаж, так если клиент не сможет дозвониться в Ваш магазин, или же не получит товар вовремя, вряд ли он вернется к Вам еще раз.

анализ работы интернет магазинаАнализ работы

Для того чтобы регулярно отслеживать то как пользователи ведут себя у Вас на сайте, откуда приходят и на что больше всего обращают внимание,  Вам стоит активно пользоваться такими сервисами как Google Analytics, Яндекс Метрика и Liveinternet.

Принцип их работы довольно прост Вы устанавливаете код счетчика на сайт и после этого в специальной панели на их сервисе можете отслеживать всю информацию о своих посетителях.

Отметить хотелось бы Яндекс Метрику, так как этот сервис позволяет с помощью своего инструмента «Вебизор», записывать видео, которое демонстрирует все действия пользователя у Вас на сайте. Просто очень полезная вещь.

Правильная организация может повысить доверие клиентов,  а  детальный анализ, может указать Вам на ошибки, которые допущены в Вашем проекте.

Обратите внимание на другие материалы связаные с открытием интернет магазина:

— сколько стоит открыть интернет магазин;

— чем лучше торговать в интернете;

— как выбрать название для интернет магазина;

— продвижение интернет магазина;

— юзабилити интернет магазинов или как удержать клиента;

— способы оплаты в интернет магазине.

 

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *