Как открыть службу по доставке цветов. Все нюансы бизнес идеи.

В крупных городах покупки в интернете стали обыденным делом. Люди заказывают технику, одежду, еду и прочие товары и услуги на дом. Это удобно и быстро, к тому же можно почитать отзывы и сделать заказ даже через приложение, установленное в телефоне.

В этой статье мы обсудим то, как организовать бизнес на доставке цветов, принимая заказы по телефону и через интернет заявки. Это прибыльный, но в то же время и высоко конкурентный бизнес, ведь стартовать в этом сегменте рынка можно с минимальным капиталом, а наценка на цветы составляет 60% – 150%, самые высокие цены устанавливаются на праздники, такие как 8 марта, День влюбленных или же 1 сентября.

Формат бизнеса

Давайте опишем формат, в котором работает большинство подобных фирм. Это можно представить как посредничество между оптовыми базами цветов, флористом и конечным заказчиком. Понятно, что подавляющее большинство служб доставок цветов не имеют собственных складов с товаром, ведь это очень рискованно, в случае порчи, вы потеряете вложенные средства, а работая с оптовыми базами, вы оградите себя от этих проблем.

Сотрудничество выглядит следующим образом.

1. Вы принимаете заявку через интернет или же по телефону.
2. Перезваниваете и оговариваете все детали заказа, место доставки, цену и вопрос оплаты.
3. Едите на оптовую базу цветов и берете товара на несколько заказов.
4. Оформляете букеты.
5. Осуществляете доставку для клиентов по заказанным адресам.
6. Получаете оплату, в случае если клиент не оплатил сразу.

Тут стоит отметить, что в любом случае нужно брать предоплату, покрывающую себестоимость цветов, в случае срыва заказа вы не останетесь в минусе.

Оформление документов

Чтобы работать официально, вам нужно оформить все соответствующие документы.

• открыть ИП или ООО, если планируете обслуживание юридических лиц.
• указать ОКВЭД на деятельность. Для России это – код 47.76. Для Украины – код 47.76.
• открыть счет в банке для получения онлайн платежей.
• если планируете нанимать сотрудников, нужно будет их тоже официально оформить на работу.

В случае возникновения сложностей вы можете обратиться за помощью к юристу в вашем городе.

Площадки поиска клиентов

Основной платформой для привлечения и обслуживания клиентов будет собственный магазин службы доставки цветов. Для этого еще на этапе бизнес планирования нужно выделить бюджет не только на его создание, но и продвижение в поисковых системах.

Основные особенности, которые нужно соблюдать при создании интернет магазина цветов.

1. Красочный каталог готовых букетов с ценами и хорошими фотографиями.
2. Ваши контакты для заказа в шапке и футере сайта, а также в каждой карточке товара.
3. Сортировка букетов по цене и по праздникам.
4. Удобная и понятная корзина оформления заказа.
5. Наличие выбора самых популярных платежных систем.
6. Возможность указания адреса получателя и время доставки.

Дополнительно можете добавить услугу фото отчета осуществленной доставки для заказчика.

Помимо поискового продвижения, для ускорения привлечения клиентов используют контекстную рекламу, но тут нужно либо самостоятельно изучить этот вопрос, либо обратиться к специалисту, чтобы не сливать бюджет впустую, ведь конкуренция здесь высокая.

Вторым каналом привлечения покупателей будут социальные сети, facebook и instagram. В этих социальных сетях можно развивать страницы своего сервиса, постить отзывы, примеры выполненных заказов, а также покупать целевой трафик по заданному фильтру.

Также, вы можете предлагать сотрудничество для свадебных салонов и магазинов подарков за % от продаж.

Ассортимент

Лучше всего работает формат готовых букетов. Обычно каталог состоит из нескольких категорий.

• монобукеты.
• цветочные композиции.
• букеты на свадьбу.
• цветы в коробке.

Дополнительно можно предлагать клиентам, например букеты из конфет или фруктов, а также небольшие подарочные наборы. Тут уже все зависит от вашей фантазии и наличия стартового капитала для закупки продукции, либо элементов подарков.

Если говорить о типах популярных цветов, так это:

• розы
• тюльпаны
• гербера
• лилии
• ромашки
• орхидеи
• хризантемы и прочее.

Для букетов предлагайте различные типы упаковки. Так, в последнее время популярной стала крафтовая бумага.

Бизнес на доставке цветов выгодно начинать в крупных городах от 300 тыс. чел. и больше, ведь именно там есть ваша целевая аудитория, ядро которой будут составлять платежеспособные мужчины 25 – 45 лет.

Поиск поставщиков

 Вам нужно найти несколько цветочных баз, с которыми вы можете сотрудничать, и в случае форс мажоров на одной из них, вы в любом случае выполните заказ, купив цветы на другой. Посетите базы, изучите каталог постоянно доступных цветов, и, исходя из этого, уже формируйте наборы готовых букетов. Старайтесь выбить оптовую цену, мотивируя постоянными заказами со своей стороны. Изначально условия будут не очень хорошими, но в будущем, когда сработаетесь можно договариваться о снижении цены, и, как правило, сотрудники оптовых складов идут на такие уступки, ведь им также нужно продавать быстро портящийся товар.

Второй вариант, где брать цветы – это частные тепличные хозяйства, которые их выращивают.

Как быть с персоналом?

На начальном этапе лучше работать самостоятельно, можно лишь доставку осуществлять, привлекая курьеров. Таким образом, вы сможете выстроить бизнес по доставке цветов самостоятельно, узнать все моменты, чтобы удобнее было контролировать работу сотрудников в будущем. Вам нужно пройти курсы флориста, ведь платить еще и за его услуги на старте будет очень накладно, особенно если вы начинаете практически с нуля.

В будущем вы сможете постепенно нанимать персонал, а сами больше заниматься рекламой и поисков новых заказчиков.

Сколько нужно денег для старта?

Основу вашего бюджета на запуск этого бизнеса составят затраты на разработку сайта, а также рекламу в сети. На сайт можно выделить около $1000, это будет полноценный проект с покупкой всех необходимых плагинов оплаты и доставки. Бюджет на рекламу рассчитывается индивидуально.

Дополнительно потребуется нанять дизайнера для оформления страниц в социальных сетях.

Работать можно начинать из дому, не снимая помещения. На оформление бумаг уйдет около $150.

Ежемесячно, помимо рекламы нужно будет тратиться на налоги, оплату курьерских услуг и мобильную связь.

Сколько можно заработать?

Как уже говорилось выше, наценка на букеты от 60% до 150%, в зависимости от сезонности и праздничных дней. Вообще службы доставки цветов получают заказы круглый год, но есть месяцы, когда прибыль растет в разы, обычно это февраль, март, сентябрь, а также осенний период свадеб.

Рентабельность бизнеса 35% – 43%. Вложения окупаются на протяжении нескольких месяцев.

Выводы. Бизнес на доставке цветов – это скорее вариант посредника и логиста между конечным заказчиком и оптовыми базами цветов, путем придания товару ценности за счет составления цветочных композиций. Работать стоит только в крупных городах, где есть спрос и клиенты, которые могут себе позволить подобные услуги. Особое внимание уделите сайту и его продвижению, поскольку конкуренция высокая, но и заработок при грамотном подходе может быть неплохой.