Как открыть гостиницу для животных с нуля. Полный обзор бизнес идеи.

Жители крупных городов часто сталкиваются с проблемой ухода за их животными во время отпусков командировок или путешествий. Нужно найти, кто сможет посмотреть за питомцем, купить корм, и все время переживать как он там сам на протяжении длительного времени отсутствия хозяина. В связи, с чем на рынке услуг появился новый тренд – гостиницы для животных.

Сначала, люди открывали подобные заведения и зарабатывали совсем мало, но сейчас они переросли в полноценный бизнес и популяризировали данную услугу и в нас в стране. А учитывая тот факт, что каждый третий человек в крупном городе содержит какого-то домашнего питомца, можно сделать вывод, что спрос на услугу отеля для животных есть и  работа найдется всем, главное обеспечить высокий сервис обслуживания и демократичные цены.

В основном клиенты оставляют на передержку собак, кошек, попугаев, морских свинок и хомяков. Кошки содержаться в комнатных условиях, а собак средних и крупных размеров размещают в вольерах.

Основными плюсами зоогостиницы является не только постоянный присмотр, но и кормежка по графику, выгул, гигиенические процедуры, присмотр ветеринара и прочее.

Список предоставляемых услуг

Перед тем как открыть гостиницу для животных, важно определиться со списком услуг, которые вы будете выполнять, от этого будет зависеть выбор помещения и оборудования.

Список услуг:

• Передержка кошки- $6,5/сутки
• Собаки мелкие (от 1 до 10кг) – $10,5/сутки
• Собаки средние (весом от от 10 до 25 кг) – $12,1/сутки
• Собаки крупные (весом от 25 кг выше) – $13,7/сутки
• Хомяки и морские свинки – $2,4/сутки
• Хорьки и кролики – $4,8/сутки
• Птицы (попугаи, канарейки и т.д.) — $4/сутки
• Контроль ветеринара — бесплатно
• Купание — договорная
• Чистка ушей — договорная
• Обработка глаз — договорная
• Расчесывание — бесплатно
• Прогулка — бесплатно
• Обработка от блох/клещей — $0,8 — $4
• Лечение питомца с привлечением ветеринара – договорная.

Данный проект гостиницы подразумевает содержание мелких собак, кошек и птиц в отдельных комнатах жилого дома, а средних и крупных собак в вольерах на улице. Прием животных осуществляется по наличию ветеринарного паспорта, поскольку в случаи наличия инфекционных заболеваний у животного могут пострадать другие «клиенты» отеля.

Как происходит процесс работы?

Весь процесс взаимодействия с клиентом можно разделить на несколько основных шагов:

1. Клиент звонит и бронирует место для своего питомца на определенные даты.
2. По приезду предоставляется ветеринарный паспорт на животное, в котором указаны вакцинация и ситуации лечения. Если у хозяина такого паспорта нет, то его можно получить, пройдя обследование животного в ветеринарной клинике.
3. Заключение договора и вноситься оплата.
4. Поселение в гостиницу.
5. Содержание и уход за животным.
6. Передача животного для владельца.
7. Уборка места для следующего «клиента».

В основном процедура выглядит таким образом.

Документы

Для того чтобы работать официально, вам потребуется получить ряд документов и разрешений.

• открыть ИП.
• указать ОКВЭД на деятельность. Для России это – коды 01.42, 85.2. Для Украины – 75.00.
• подписать договор аренды на помещение.
• получить разрешение на работу от СЭС и пожарной службы. Перед поиском помещения уточните их требования, чтобы не было проблем в будущем.
• оформить на работу персонал.
• подписать договор о вывозе мусора.

Для того чтобы сделать все правильно можете воспользоваться услугами юриста.

Выбор локации и помещения

Для бизнеса в формате гостиницы для домашних животных нужно подыскать подходящее место, поскольку есть ряд моментов, которые нужно учитывать: шум от животных и наличие неприятных запахов. В связи с этим хорошим решением будет аренда частного дома на окраине города, с минимальным количеством соседей. Почему нужно быть в черте города? В таком случае вы сможете охватить большое количество клиентов, и не каждый согласиться ехать за город, чтобы оставить питомца в гостинице. Если у вас есть свой частный дом, то это может существенно сократить затраты на ведение бизнеса и окупаемость будет намного выше.

Территорию возле дома нужно разбить на несколько зон. Разделяют их с помощью металлической сетки. Около 40 – 50 кв.м. выделяют под вольеры различного размера. В вольерах внутри размещают будки для собак. Второй сегмент – это площадь для выгула животных.

Внутри здания помещения, поделенные на комнаты, оборудуют отдельно для мелких собак, кошек, птиц и грызунов. Обязательна зона кухни, для приготовления еды для животных.

В доме должны присутствовать коммуникации: отопление, электричество, хорошая вентиляция, водопровод. Дополнительно нужно будет вывести воду на улицу, для купания собак и мойки вольеров.

Поскольку основную часть территории будут занимать места для передержки и выгула собак, то стоит придерживаться требований касательно их характеристик.

В зависимости от роста собаки:

• до 50 см — от 6 кв. м.
• до 65 см — от 8 кв. м.
• свыше 65 см — от 10 кв. м.

В зависимости от веса животного

• до 15 кг — 4 кв.м., включая спальную зону 1м Х 1м, плюс 0,5 кв.м. к общей площади для каждой собаки того же размера дополнительно (если в вольере не одна собака)
• 15-30 кг — 6 кв.м., включая спальную зону 1.5м Х 1.5м плюс 0,5 кв.м. к общей площади для каждой собаки того же размера дополнительно.
• от 30 кг — 8 м.кв., включая спальную зону 2м Х 2м плюс 1 кв.м. к общей площади для каждой собаки того же размера.

Общая площадь вольеров будет зависеть от планируемого количества мест для содержания собак.

Покупка оборудования

Для организации комфортных условий для полноценного проживания животных вам потребуется закупить оборудование и соорудить конструкции для вольеров.

Вот список:

• Вольер, крытый для собак с будкой — $48/кв. м.
• Вольер комнатный для щенков и мелких собак — $32
• Оборудование для кошачьего дома — $60
• Лежак кошачий — $4,8 — $5
• Домик-когтеточка кошачий — $42
• Стеллаж для хранения кормов — $175
• Аксессуары (миски, поилки, поводки, игрушки, намордники и т.п.) — $320
• Клетка для грызунов — $61
• Клетка для птиц — $38
• Переноска для кошек — $27
• Лоток кошачий
• Приспособления для ухода (расчески, ножницы, щипцы) — $30 — $50.

Исходя из количества котов, собак и прочих животных, которых вы собираетесь содержать одновременно, можно рассчитать сумму вложений в оборудование, особенно это актуально, если вы открываете бизнес в формате зоогостиницы с нуля.

Дополнительно в бюджет нужно будет закладывать и затраты на расходные материалы: корм, средства для купания и обработки шерсти животных, наполнители для туалетов, витамины и медикаменты и прочее.

Персонал

Для полноценной работы гостиницы для животных вам нужно будет набрать штат работников. Понятно, что, только стартуя бизнес, вы не сможете платить зарплаты многим сотрудникам, и большую часть работы и ответственности придется брать на себя именно предпринимателю. Это и поиск клиентов, и уход за животными, и уборка, плюс бухгалтерский учет. Со временем вы делегируете эти задачи. Но есть все же необходимый минимум персонала.

Первый – это помощник, который будет вас подменять, и с которым вы поочередно будете работать.

Второй – это ветеринар, который будет следить за здоровьем животных, и при необходимости принимать меры по их лечению.

Если планируется надавать услуги дрессировки собак, то не обойтись без опытного кинолога, а оплачивать его работу сдельно в зависимости от количества часов проведенных занятий и эффективности результата.

Сезонность бизнеса

Рассматривая бизнес идею зоогостиницы, вы должны понимать, что в этом сегменте услуг присутствует сезонность. Стартовать лучше всего весной, чтобы немного раскачать бизнес к сезону отпусков, а это три летних месяца, а также сентябрь и октябрь. Первый год работы будет периодом привлечения клиентов и составления базы постоянных покупателей ваших услуг. На самом деле это сложный период, когда ваша гостиница может работать с минимальной прибылью.

Не сезонном в этом бизнесе считается поздняя осень и ранняя весна. Зимой ситуация лучше, так как многие жители крупных городов уезжают на новогодние праздники на отдых, а также едут, покупают путевки в теплые страны, чтобы хоть не намного сбежать с морозов, снега и слякоти, оставляя при этом питомцев под присмотром профессионалов.

Реклама

Для продвижения своих услуг, можно использовать несколько каналов привлечения клиентов:

1. Сайт + контекстная реклама.
2. Раскручивать аккаунты в социальных сетях.
3. Устраивать раздачу листовок в регионе, где вы планируете работать.
4. Сделать яркую вывеску.
5. Реклама на онлайн досках объявлений.

Основным каналом привлечением клиентов в будущем станут личные рекомендации довольных клиентов, поэтому есть смысл работать на высшем уровне, предлагая клиенту больше услуг за те же деньги.

Сколько нужно денег для старта?

Составляя бизнес план гостиницы для животных, постарайтесь учесть все статьи расходов, это позволит вам оценить общую сумму стартового капитала и сроки окупаемости вложений.

Фиксированные вложения:

• покупка оборудования и сооружение вольеров – от $4000 и выше, в зависимости от количества животных.
• оформление документов – $250
• ремонтные работы в помещении – $1800 — $2100
• рекламная продукция (сайт, визитки, листовки, вывеска и логотип) – $450 — $500
• закупка кормов и прочих расходных материалов – $300

Ежемесячные платежи:

• арендная плата (если помещение не ваше) – от $15 за 1 кв.м. + коммунальные платежи.
• налоги – $200
• реклама – $100
• пополнение запасов корма, средств по уходу и прочих расходных материалов – $200 — $230
• заработная плата сотрудников – по договоренности.

Общую сумму вложений вы будете считать исходя из составляемых мест для животных умножая затраты на оборудование и вольеры. Сократить эту сумму можно путем покупки б/у приспособлений и мебели или же соорудив конструкцию вольеров самостоятельно.

Сколько можно заработать?

В начале статьи мы приводили прайс-лист услуг гостиницы для животных. Стоит отметить, чтобы начать зарабатывать в этом сегменте рынка, нужно брать количеством клиентов. Так старайтесь организовать хотя бы 10 – 20 мест для крупных и средних собак, 15 – 25 мест для мелких собак в доме, 15 – 30 мест для кошек. А также оформить несколько клеток под грызунов и птиц.

Полную загруженность зоогостиницы стоит ожидать летом, и вначале осени. В другие месяца часть этих мест будет свободны. Умножив количество посетителей на средний чек в $8 — $9 за сутки можно получить сумму выручки вашего бизнеса, после чего уже отнимать расходную часть и смотреть выгодно ли это вам или нет.

Какие риски ждут предпринимателя?

На самом деле в этом бизнесе есть много минусов, которые связанны в первую очередь с уходом за животными.

Вот список наиболее популярных ситуаций, которые могут вас выбить из колеи:

• неудачно выбранное место для гостиницы.
• жалобы соседей на шум и запах. Старайтесь подбирать место подальше от жилых домов.
• некачественный сервис обслуживания, что приведет к потере привлеченных клиентов и построению плохой репутации на рынке. Следите за своими работниками и контролируйте процесс, чтобы этого не произошло.
• болезни и потеря животных. Для того чтобы этого избежать принимайте животных только со всеми необходимыми прививками и медицинской картой.

Выводы. Бизнес на гостинице для животных – это вполне прибыльное дело, которое требует огромных усилий в работе, поскольку уход за животными дело не простое,  тому же есть много рисков, но это принципе в любом направлении деятельности такая же ситуация.