Открываем магазин бытовой техники у себя в городе. Построение бизнес процессов.

Крупная и мелкая бытовая техника всегда была востребованным товаром среди покупателей. Это обусловлено тем, что люди постоянно стараются улучшить качество своей жизни и поэтому покупают полезные и эффективные бытовые приборы, которые экономят их время на бытовые процессы, например приготовление еды, стирки или же мойки посуды.  Но в последнее время, в больших городах, сложилась не самая благоприятная ситуация для старта в этом бизнесе. Причина тому – высокая конкуренция, которую составляют в основном большие торговые сети. С ними тяжело соперничать, так, как они предлагают низкие цены и выгодные условия акций плюс доставку.

Вообще, весь рынок торговли бытовой техникой делиться на три типа: крупные торговые сети и мелкие магазины с небольшим выбором, а также интернет площадки, которые зачастую позиционируют себя как онлайн супермаркеты. Основную долю прибыли, конечно же, забирают крупные игроки рынка. В этой статье мы поговорим о более свободном  секторе продаж такого оборудования, а именно о региональных магазинах. Мы рассмотрим, как открыть свой магазин бытовой техники в небольшом городе и сделать его прибыльным.

На самом деле, если проанализируете ситуацию в регионах, то там уровень конкуренции совсем небольшой, мелкие бытовые приборы люди зачастую заказывают через интернет, а вот крупную технику идут все же покупать в стационарные магазины. Именно этот сегмент товара, вам и нужно будет предоставить своим покупателям в первую очередь. Да и не все являются активными пользователями интернет площадок, поэтому есть весомый процент тех клиентов, которым легче прийти в магазин и совершить покупку прямо на месте.

Еще одним немаловажным фактором, который нужно понимать перед стартом, так это то, что вложения в этот бизнес будут значительными, поэтому нужно четко сориентировать ассортимент на наиболее ходовой сегмент бытовой техники, чтобы вложенные средства просто не простаивали на складе.

На базе собственного магазина с техникой можно открыть сервис по ремонту бытовой техники. Таким образом вы предложите своим клиентам высочайший сервис по обслуживанию и получите конкурентное преимущество перед другими магазинами.

Регистрация и оформление документов

Как и для любого вида деятельности вам нужно будет грамотно оформить все документы и разрешения, для того чтобы осуществлять розничную торговлю бытовой техникой.

Вот список основных документов:

• открыть ИП или ООО
• указать ОКВЭД на деятельность. Для России это — 52.62, 64.12, 52.61.2. Для Украины — 51.19.0, 52.63.0.
• получить разрешение на торговлю от СЭС и пожарной службы
• оформить договор аренды на помещение
• оформить на работу персонал
• иметь сертификаты качества на технику. Она должна быть сертифицирована.
• оформить уголок покупателя

За более подробной консультацией вы можете обратиться к опытному юристу, который поможет составить весь необходимый пакет документов.

Помещение

Для правильного подбора помещения под бизнес ориентированный на продажу бытовой техники стоит ориентироваться на несколько простых правил:

— поскольку мы говорим о работе в регионе, то желательно размещать такую торговую точку либо в центре, либо в близь лежащих районах;

— размер помещения подбирайте от 200 кв.м., поскольку крупная бытовая техника занимает много места, а нужно еще организовать удобную для клиентов схему перемещения по торговому залу;

— удобный подъезд для машин. Клиенты часто будут забирать товар на авто и вы должны обеспечить максимальный комфорт данной процедуры;

— планировка. Очень важно сегментировать пространство торговой площади. Например, на зал крупной бытовой техники, зал аудио и видео аппаратуры, зал кухонного оборудования и т.д.

— помещение должно быть в надлежащем состоянии, при необходимости, нужно сделать ремонт.

— склад. Он не обязательно должен быть в том самом помещении, что и магазин, но его помещение должно соответствовать некоторым нормам микроклимата, а именно: быть сухим и проветриваемым, поскольку именно в таких условиях должна сберегаться бытовая техника.

Смежным направлением к этому бизнесу может быть запуск в связке магазина бытовой химии — http://biznes-club.com/biznes-idei/kak-otkry-t-magazin-by-tovoj-himii.html. В нашей статье вы найдете как все организовать и выйти на быструю прибыль.

Оборудование

Для старта, вам понадобиться обставить зал стеллажами. Для крупной бытовой техники, стоит сделать подставки из дерева, а для всего остального можно закупить стеллажи и стеклянные витрины. Также нужно будет оформить места для персонала (стол, стул, компьютер, телефон и.др.).

Не забывайте и о прилавках для продавцов, установке кассовых аппаратов. Также, подготовьте небольшое техническое помещение в виде гардероба, где сотрудники смогут оставить верхнюю одежду и санузла.

Для отслеживания товара можно применить систему, основанную на чипах, которые прикрепляются к технике, а на выходе поставить систему сигнализации, которая реагирует на них. Также, сам магазин нужно будет оснастить сигнализацией. Эти меры предосторожности должны быть обязательны для выполнения, поскольку бытовая техника является очень дорогим товаром. И систематические кражи смогут нанести серьезные финансовые проблемы для вашего бизнеса.

Ассортимент

Это, пожалуй, один из наиболее важных моментов, который стоит учесть при открытии бизнеса по продаже бытовой техники. Тут нужно сделать детальный анализ конкурентов и найти те группы товаров, где ассортимент полностью не раскрыт или же посмотреть фирмы, каких производителей вообще нет у них в магазине. К примеру, можно продавать то же кухонное оборудование только отечественного производства, и, кстати, стоимость его будет значительно ниже конкурентов, а качество, как правило, не такое уж и плохое. При поиске поставщиков заранее оговаривайте гарантийное обслуживание их техники и обязательно подписывайте договор, в котором будут описаны все моменты вашего сотрудничества.

Вот список основных категорий товаров, которые обычно представляются в магазине бытовой техники:

Крупная бытовая техника

• холодильники
• стиральные машины
• духовые шкафы
• плиты и прочее

Климатическая техника

• бойлеры
• кондиционеры
• котлы
• конвекторы и прочее

Кухонное оборудование

• мультиварки
• блендеры
• кофеварки
• мясорубки
• миксеры и прочее

Уход и уборка

• пылесосы
• утюги
• пароочистители и прочее

Для красоты и здоровья

• фены
• эпиляторы
• тонометры
• весы и прочее.

Ассортимент может быть значительно шире. Или же вы можете выбрать одну категорию и работать только в этом сегменте. Это особенно актуально для региональных магазинов.

Контактные данные поставщиков бытового оборудования вы можете найти в интернете. Желательно смотреть на официальных сайтах производителей, там обычно указываются региональные представители, с которыми можно связаться и поговорить об оптовой закупке товара.

Персонал

Грамотный и опытный персонал является очень важной составляющей такого бизнеса.

Основной штат сотрудников:

• менеджеры по продажам (обычно их несколько, каждый из них ориентируется на определенную категорию товара)
• кассир
• грузчики (их можно в штат и не брать)
• бухгалтер
• охранник.

Важный момент, что в качестве менеджеров по продажам, которые напрямую будут работать с посетителями магазина лучше всего брать людей, которые хорошо разбираться в технических характеристиках вашего товара. Они должны уметь простым и понятным языком подсказать клиенту тот или иной вариант техники, который бы подходил под поставленные требования. Обычно такие сотрудники при приеме на работу проходят испытательный период, после чего лучших можно награждать помимо основной ставки еще и процентом от выполненной нормы продаж. Это будет их мотивировать работать еще лучше и более эффективно.

Реклама

В регионах наиболее актуальными средствами рекламы будут являться: раздача листовок, объявления в СМИ, яркая вывеска и расклейка листовок на столбах.  Для того чтобы обзавестись постоянными клиентами, организуйте у себя в магазине накопительную систему скидок и акций, это очень мотивирует покупателей.

Если же вы работаете в крупном городе, тогда стоит задуматься и об открытии интернет магазина бытовой техники, поскольку жители таких населенных пунктов, перед тем как купить зачастую ищут в интернете нужную информацию о технике и сравнивают цены на товар. Для раскрутки своего сайта вам нужно будет заняться его поисковым продвижением и подключить контекстную рекламу.

Сколько нужно денег?

Вопрос стоимости запуска бизнеса в этой нише зачастую очень актуальный, но в то же время никто точную цифру вам не скажет, поскольку здесь слишком много факторов, которые влияют на формирование стартового капитала. Составляя бизнес план магазина бытовой техники, вам нужно максимально учесть все статьи расходов, чтобы в будущем не возникло ситуаций, когда вам нужно будет брать кредит или занимать деньги для того чтобы завершить дело до конца.

Мы предоставим вам основной список статей расходов, а вы уже подставите значения под свои требования.

Стартовые вложения

• ремонт помещения – от $250 за 1кв.м.
• стартовая закупка ассортимента – от $40000 (на площадь около 100 кв.м.)
• оформление документов – $450
• рекламная продукция и фирменный стиль – $250
• покупка оборудования – от $4500 (на площадь 100 кв.м.)

Ежемесячные вложения

• аренда помещения – от $6 — $8 за 1 кв.м.
• оплата коммунальных услуг – $2 за 1 кв.м. (в холодное время года)
• налоги – $300
• заработная плата – от $350 и выше на одного сотрудника
• реклама – $200
• транспортные расходы – $100

Сумма стартового капитала для этого бизнеса будет зависеть и от бренда техники, которую вы будете покупать и от размещения помещения, которое вы будете арендовать, так что тут нужно четко ориентироваться под ценники в вашем регионе.

Рентабельность в бизнесе по торговле бытовой техникой в среднем ровна – 15% – 25%. Все будет зависеть от правильности выстроенных процессов продаж и выбранного сегмента, а также от ценовой политики магазина.

Окупаемость бизнеса составляет около 3-х лет.

Выводы. Перед тем как начать продавать бытовую технику, вам стоит очень внимательно все обдумать, поскольку для этого потребуются очень большие финансовые вложения, а убытки могут быть колоссальными. Попробуйте стартовать с магазина мелкой бытовой техники или кухонного оборудования, а в будущем развивая бизнес, можно будет трансформироваться в полноценный супермаркет.

Есть опыт работы в данной нише бизнеса? Ждем ваших отзывов и рекомендаций ниже в комментариях.